Mẫu Báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (gửi Bộ Khoa học và Công nghệ)

Biểu số 20.2/BC

KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH

Kính gửi: Bộ KH&CN

1. Thời gian kiểm tra: Từ ngày …/…/20… đến ngày …/…/20…

2. Địa bàn kiểm tra: … (ghi tên các tỉnh, thành phố được kiểm tra) …

3. Kết quả tự kiểm tra:

4. Chi tiết kết quả tự kiểm tra: Phụ lục kèm theo.

CHI TIẾT KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA

CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH

(Kèm theo văn bản số… /…… ngày … tháng … năm 20….)

I. KHẢ NĂNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ

1. Số điểm phục vụ trong một xã:

1.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ……………………………….

1.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: …………………………………………

1.3. Số liệu kiểm tra về số điểm phục vụ trong một xã:

1. Kết quả kiểm tra:

2. Bán kính phục vụ bình quân trên một điểm phục vụ:

2.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ……………………….

2.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: …………………………………

2.3. Kết quả kiểm tra:

3. Thời gian phục vụ tại bưu cục giao dịch Trung tâm tỉnh:

3.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………

3.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: …………………………………

3.3. Kết quả kiểm tra:

Ghi chú: (*) Nếu kết quả kiểm tra là có phục vụ thì ghi: Có phục vụ;

Nếu kết quả kiểm tra là không phục vụ thì ghi: Không phục vụ.

4. Thời gian phục vụ tại các điểm phục vụ khác:

4.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………

4.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: …………………………………

4.3. Kết quả kiểm tra:

Ghi chú: (*) Không gồm thùng thư công cộng độc lập.

II. TẦN SUẤT THU GOM VÀ PHÁT

1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: …………………………

2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: …………………………………..

3. Kết quả kiểm tra:

III. ĐỘ AN TOÀN

1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: …………………………

2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ……………………………………

3. Kết quả kiểm tra:

Ghi chú: (*) Thư, báo, tạp chí được xác định là mất khi không được phát đến tay người nhận hoặc được phát đến tay người nhận sau J+30.

IV. THỜI GIAN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THƯ TRONG NƯỚC

1. Thời gian toàn trình đối với thư gửi nội tỉnh:

1.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………

1.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: …………………………………

1.3. Số liệu kiểm tra về thời gian toàn trình đối với thư gửi nội tỉnh:

2. Kết quả kiểm tra:

3. Thời gian toàn trình đối với thư gửi liên tỉnh:

3.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………

3.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ………………………………..

3.3 Số liệu kiểm tra về thời gian toàn trình đối với thư gửi liên tỉnh:

4. Kết quả kiểm tra:

V. THỜI GIAN XỬ LÝ TRONG NƯỚC ĐỐI VỚI THƯ QUỐC TẾ

1. Thời gian xử lý trong nước đối với thư đi quốc tế:

1.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………

1.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: …………………………………

1.3. Kết quả kiểm tra:

2. Thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế đến:

2.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………

2.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ………………………………..

2.3 Số liệu kiểm tra về thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế đến:

3. Kết quả kiểm tra:

VI. THỜI GIAN PHÁT HÀNH BÁO, TẠP CHÍ ĐƯỢC NHÀ NƯỚC ĐẢM BẢO PHÁT HÀNH QUA MẠNG BƯU CHÍNH CÔNG CỘNG

1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: …………………………

2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ……………………………………

3. Kết quả kiểm tra:

4. Số liệu kiểm tra về thời gian phát hành báo: