--- title: Mẫu Báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (gửi Bộ Khoa học và Công nghệ) date: 2026-04-16T13:55:47Z modified: 2026-06-25T12:34:54Z permalink: "https://vnlawfirm.vn/bieu-mau/mau-bao-cao-ket-qua-tu-kiem-tra-chat-luong-dich-vu-buu-chinh-cong-ich-gui-bo-khoa-hoc-va-cong-nghe/" type: bieu_mau status: publish excerpt: "" wpid: 159559 tags: - báo cáo - dịch vụ bưu chính công ích - kết quả tự kiểm tra featured_image: /wp-content/uploads/2026/04/mau-bao-cao-ket-qua-tu-kiem-tra-chat-luong-dich-vu-buu-chinh-cong-ich-gui-bo-khoa-hoc-va-cong-nghe.jpg featured_image_alt: Mẫu Báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (gửi Bộ Khoa học và Công nghệ) author: VN LAW FIRM timestamp: 2026-06-25T12:34:54Z --- Mẫu báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (gửi Bộ Khoa học và Công nghệ) (Biểu số 20.2/BC) ban hành kèm theo Thông tư 47/2025/TT-BKHCN. ## 1. Nội dung biểu mẫu: Mẫu Báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (gửi Bộ Khoa học và Công nghệ) **Biểu số 20.2/BC** | **(TÊN DOANH NGHIỆP)** **——-** | **CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM** **Độc lập – Tự do – Hạnh phúc** **—————** | | --- | --- | | Số: …/…… | _………, ngày … tháng … năm 20…_ | **KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA** **CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH** Kính gửi: Bộ KH&CN 1\. Thời gian kiểm tra: Từ ngày …/…/20… đến ngày …/…/20… 2\. Địa bàn kiểm tra: … (ghi tên các tỉnh, thành phố được kiểm tra) … 3\. Kết quả tự kiểm tra: | **STT** | **Tên chỉ tiêu** | **Mức chất lượng theo Quy chuẩn** | **Kết quả kiểm tra** | **Tự đánh giá** | | --- | --- | --- | --- | --- | | **1** | **Khả năng sử dụng dịch vụ** | | | | | 1.1 | Số điểm phục vụ trong một xã | | | | | 1.2 | Bán kính phục vụ bình quân trên một điểm phục vụ | | | | | 1.3 | Thời gian phục vụ tại bưu cục giao dịch trung tâm tỉnh | | | | | 1.4 | Thời gian phục vụ tại các điểm phục vụ khác | | | | | **2** | **Tần suất thu gom và phát** | | | | | **3** | **Độ an toàn** | | | | | **4** | **Thời gian toàn trình đối với thư trong nước** | | | | | 4.1 | Thời gian toàn trình đối với thư gửi nội tỉnh | | | | | 4.2 | Thời gian toàn trình đối với thư liên tỉnh | | | | | **5** | **Thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế** | | | | | 5.1 | Thời gian xử lý trong nước đối với thư đi quốc tế | | | | | 5.2 | Thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế đến | | | | | **6** | **Thời gian chuyển phát báo, tạp chí được Nhà nước đảm bảo phát hành qua mạng bưu chính công cộng** | | | | | 6.1 | Thời gian chuyển phát báo Nhân dân | | | | | 6.2 | Thời gian chuyển phát báo do Đảng bộ các tỉnh/TP xuất bản | | | | | 6.3 | Thời gian chuyển phát báo Quân đội Nhân dân | | | | | 6.4 | Thời gian chuyển phát Tạp chí Cộng sản | | | | 4\. Chi tiết kết quả tự kiểm tra: Phụ lục kèm theo. | **NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT** _(Ký, họ tên, đóng dấu/chữ ký số)_ | | --- | **CHI TIẾT KẾT QUẢ TỰ KIỂM TRA** **CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BƯU CHÍNH CÔNG ÍCH** _(Kèm theo văn bản số… /…… ngày … tháng … năm 20….)_ **I. KHẢ NĂNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ** 1\. Số điểm phục vụ trong một xã: 1.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………………. 1.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ………………………………………… 1.3. Số liệu kiểm tra về số điểm phục vụ trong một xã: | **STT** | **Tỉnh/TP** | **Tổng số** **xã trong tỉnh/TP** | **Tổng số** **xã kiểm tra** | **Tổng số** **xã có điểm phục vụ** | **Số xã không có điểm phục vụ** | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | (1) | (2) | (3) | (4) | (5) | (6) | | 1 | | | | | | | . . . | | | | | | | **Tổng** | | | | | | 1\. Kết quả kiểm tra: | **Nội dung** | **Đơn vị** | **Kết quả kiểm tra** | | --- | --- | --- | | Tổng số xã được kiểm tra | xã | | | Tổng số xã có ít nhất 1 điểm phục vụ | xã | | | Tỷ lệ đạt chuẩn | % | | 2\. Bán kính phục vụ bình quân trên một điểm phục vụ: 2.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………. 2.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ………………………………… 2.3. Kết quả kiểm tra: | **Nội dung** | **Đơn vị** | **Kết quả kiểm tra** | | --- | --- | --- | | Bán kính phục vụ bình quân | km | | 3\. Thời gian phục vụ tại bưu cục giao dịch Trung tâm tỉnh: 3.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ……………………… 3.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ………………………………… 3.3. Kết quả kiểm tra: | **STT** | **Tỉnh/TP** | **Tên bưu cục** | **Địa chỉ** | **Giờ mở cửa được niêm yết** | **Giờ đóng cửa được niêm yết** | **Thời điểm kiểm tra** | **Kết quả kiểm tra (\*)** | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | | | | | | | | | 2 | | | | | | | | | … | | | | | | | | _Ghi chú: (\*) Nếu kết quả kiểm tra là có phục vụ thì ghi: Có phục vụ;_ _Nếu kết quả kiểm tra là không phục vụ thì ghi: Không phục vụ._ 4\. Thời gian phục vụ tại các điểm phục vụ khác: 4.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ……………………… 4.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ………………………………… 4.3. Kết quả kiểm tra: | **STT** | **Tỉnh/TP** | **Tổng số ĐPV trong tỉnh/TP (\*)** | **Tổng số ĐPV được kiểm tra** | **Kết quả kiểm tra** | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Số ĐPV có phục vụ** | **Tỷ lệ (%)** | | | | | 1 | | | | | | 2 | | | | | | . . . | | | | | | **Tổng** | | | | | _Ghi chú: (\*) Không gồm thùng thư công cộng độc lập._ **II. TẦN SUẤT THU GOM VÀ PHÁT** 1\. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………… 2\. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ………………………………….. 3\. Kết quả kiểm tra: | **STT** | **Tỉnh/TP** | **Tổng số ĐPV trong tỉnh/TP** | **Tổng số ĐPV được kiểm tra** | **Kết quả kiểm tra** | | --- | --- | --- | --- | --- | | **Số ĐPV có thu gom và phát theo quy định** | **Tỷ lệ (%)** | **Số ĐPV không thu gom và phát** | **Tỷ lệ (%)** | | | 1 | | | | | | 2 | | | | | | . . . | | | | | | **Tổng** | | | | | **III. ĐỘ AN TOÀN** 1\. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………… 2\. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: …………………………………… 3\. Kết quả kiểm tra: | **STT** | **Nội dung** | **Thư** **nội tỉnh** | **Thư** **liên tỉnh** | **Thư quốc tế** | **Báo, tạp chí** | **Tổng** | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | Tổng số thư, báo, tạp chí kiểm tra | | | | | | | 2 | Tổng số thư, báo, tạp chí bị mất (\*) hoặc bị suy suyển, hư hỏng hoặc ảnh hưởng tới nội dung bên trong | | | | | | | 3 | Tổng số thư, báo, tạp chí an toàn | | | | | | | Độ an toàn | % | | | | | | _Ghi chú: (\*) Thư, báo, tạp chí được xác định là mất khi không được phát đến tay người nhận hoặc được phát đến tay người nhận sau J+30._ **IV. THỜI GIAN TOÀN TRÌNH ĐỐI VỚI THƯ TRONG NƯỚC** 1\. Thời gian toàn trình đối với thư gửi nội tỉnh: 1.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ……………………… 1.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ………………………………… 1.3. Số liệu kiểm tra về thời gian toàn trình đối với thư gửi nội tỉnh: | **STT** | **Tỉnh/TP** | **Tổng số thư gửi kiểm tra** | **Tổng số thư nhận được** | **Tổng số thư mất** | **Tổng số thư đạt chuẩn** | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | | | | | | | 2 | | | | | | | … | | | | | | | **Tổng** | | | | | | 2\. Kết quả kiểm tra: | **Nội dung** | **Đơn vị** | **Số lượng** | | --- | --- | --- | | Tổng số thư gửi kiểm tra | Thư | | | Tổng số thư nhận được | Thư | | | Tổng số thư đạt chuẩn | Thư | | | **Tỷ lệ đạt chuẩn** | **%** | | 3\. Thời gian toàn trình đối với thư gửi liên tỉnh: 3.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ……………………… 3.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ……………………………….. 3.3 Số liệu kiểm tra về thời gian toàn trình đối với thư gửi liên tỉnh: | **STT** | **Tỉnh/TP** | **Tổng số thư gửi kiểm tra** | **Tổng số thư nhận được** | **Tổng số thư mất** | **Tổng số thư đạt chuẩn** | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | | | | | | | 2 | | | | | | | … | | | | | | | **Tổng** | | | | | | 4\. Kết quả kiểm tra: | **Nội dung** | **Đơn vị** | **Số lượng** | | --- | --- | --- | | Tổng số thư gửi | Thư | | | Số thư nhận | Thư | | | Số thư đạt chuẩn | Thư | | | **Tỷ lệ đạt chuẩn** | **%** | | **V. THỜI GIAN XỬ LÝ TRONG NƯỚC ĐỐI VỚI THƯ QUỐC TẾ** 1\. Thời gian xử lý trong nước đối với thư đi quốc tế: 1.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ……………………… 1.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ………………………………… 1.3. Kết quả kiểm tra: | **STT** | **Nơi nhận** | **Tổng số thư kiểm tra** | **Tổng số thư đạt chuẩn** | **Tỷ lệ** **đạt chuẩn (%)** | | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | | | | | | 2 | | | | | | 3 | | | | | | 4 | | | | | | 5 | | | | | | **Tổng** | | | | | 2\. Thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế đến: 2.1. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ……………………… 2.2. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: ……………………………….. 2.3 Số liệu kiểm tra về thời gian xử lý trong nước đối với thư quốc tế đến: | **TT** | **Tỉnh/TP** | **Tổng số thư gửi kiểm tra** | **Tổng số thư nhận được** | **Tổng số thư đạt chuẩn** | | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | | | | | | … | | | | | | **Tổng** | | | | | 3\. Kết quả kiểm tra: | **Nội dung** | **Đơn vị** | **Số lượng** | | --- | --- | --- | | Tổng số thư gửi kiểm tra | Thư | | | Tổng số thư nhận được | Thư | | | Tổng số thư đạt chuẩn | Thư | | | **Tỷ lệ đạt chuẩn** | **%** | | **VI. THỜI GIAN PHÁT HÀNH BÁO, TẠP CHÍ ĐƯỢC NHÀ NƯỚC ĐẢM BẢO PHÁT HÀNH QUA MẠNG BƯU CHÍNH CÔNG CỘNG** 1\. Nội dung, phương pháp kiểm tra theo Quy chuẩn: ………………………… 2\. Nội dung, phương pháp kiểm tra thực tế: …………………………………… 3\. Kết quả kiểm tra: | **Loại báo** | **Tổng số báo, tạp chí kiểm tra** | **Tổng số báo, tạp chí kiểm tra đạt chuẩn** | **Tỷ lệ đạt chuẩn (%)** | | --- | --- | --- | --- | | Báo Nhân dân | | | | | Báo do Đảng bộ xuất bản | | | | | Báo Quân đội Nhân dân | | | | | Tạp chí Cộng sản | | | | 4\. Số liệu kiểm tra về thời gian phát hành báo: | **STT** | **Tỉnh/TP** | **Báo Nhân dân** | **Báo do Đảng bộ xuất bản** | **Báo Quân đội Nhân dân** | **Tạp chí Cộng sản** | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | **Tổng số báo** **được kiểm** **tra** | **Tỷ lệ đạt chuẩn (%)** | **Tổng số báo được kiểm tra** | **Tỷ lệ đạt chuẩn (%)** | **Tổng số báo được kiểm tra** | **Tỷ lệ đạt chuẩn (%)** | **Tổng số tạp chí được kiểm tra** | **Tỷ lệ đạt chuẩn (%)** | | 1 | | | | | | | | | 2 | | | | | | | | | . . . | | | | | | | | | **Tổng** | | | | | | | | | **NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT** _(Ký, họ tên, đóng dấu/chữ ký số)_ | | | | | | | | ## 2. Căn cứ pháp lý – Thông tư [47/2025/TT-BKHCN](https://vnlawfirm.vn/wp-content/uploads/wp-mfa-exports/sdl_document/thong-tu-47-2025-tt-bkhcn-quy-dinh-che-do-bao-cao-dinh-ky-thuoc-pham-vi-quan-ly-nha-nuoc-cua-bo-khoa-hoc-va-cong-nghe.md) quy định chế độ báo cáo định kỳ thuộc phạm vi quản lý nhà nước của Bộ Khoa học và Công nghệ ![Mẫu Báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (gửi Bộ Khoa học và Công nghệ)](https://vnlawfirm.vn/wp-content/uploads/2026/04/mau-bao-cao-ket-qua-tu-kiem-tra-chat-luong-dich-vu-buu-chinh-cong-ich-gui-bo-khoa-hoc-va-cong-nghe.jpg) Hình minh họa. Mẫu Báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (gửi Bộ Khoa học và Công nghệ) ## 3. Tải về biểu mẫu: Mẫu Báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (gửi Bộ Khoa học và Công nghệ) Nếu bạn muốn tải về **Mẫu Báo cáo kết quả tự kiểm tra chất lượng dịch vụ bưu chính công ích (gửi Bộ Khoa học và Công nghệ)**, bạn có thể tham khảo các dịch vụ pháp lý của [VN Law Firm](/) hoặc mẫu văn bản được cung cấp dưới đây, giúp bạn dễ dàng chỉnh sửa và sử dụng theo nhu cầu của mình. [Tải file Word (.docx)](https://vnlawfirm.vn/download/159559/) ## Topics **Thẻ:** [báo cáo](https://vnlawfirm.vn/wp-content/uploads/wp-mfa-exports/taxonomy/post_tag/bao-cao___vi.md), [dịch vụ bưu chính công ích](https://vnlawfirm.vn/wp-content/uploads/wp-mfa-exports/taxonomy/post_tag/dich-vu-buu-chinh-cong-ich.md), [kết quả tự kiểm tra](https://vnlawfirm.vn/wp-content/uploads/wp-mfa-exports/taxonomy/post_tag/ket-qua-tu-kiem-tra.md)