Kỹ năng tiếp xúc khách hàng là bước khởi đầu quan trọng, quyết định sự thành công của cả một quá trình tư vấn pháp luật chuyên nghiệp. Trong khuôn khổ học phần LS3 – Kỹ năng tư vấn pháp luật, bài thu hoạch LSTV 01 yêu cầu học viên phải nắm vững quy trình từ khâu chuẩn bị, thiết lập sự tin tưởng đến việc ghi nhận yêu cầu của khách hàng một cách chính xác.

Để hỗ trợ các bạn học viên hoàn thiện hồ sơ kỹ năng và đạt kết quả cao, chúng tôi đã tổng hợp và hoàn thiện mẫu Bài thu hoạch LSTV 01: Thực hiện tiếp xúc khách hàng. Nội dung dưới đây được trình bày khoa học, bám sát thực tiễn hồ sơ tình huống tại Học viện Tư pháp, mời quý bạn đọc và các đồng nghiệp cùng tham khảo.

1. Nội dung Bài thu hoạch LSTV 01 Thực hiện tiếp xúc khách hàng

1.1. Tóm tắt nội dung vụ việc

Công ty Cổ phần X (Sau đây gọi tắt là “Công ty X”), mã số doanh nghiệp xxxyyy, địa chỉ trụ sở chính tại xã DT, Huyện T., Thành phố H. Vốn điều lệ 35 tỷ, gồm 3 cổ đông với tỷ lệ cổ phần như sau:

Nguyễn Quốc B (99.98%)
Lê Quang D (0.01%)
Đỗ Minh E (0.01%)

01/07/2017: Ông Nguyễn Quốc B qua đời.

03/04/2017: di chúc của ông được lập, toàn bộ số cổ phần của ông B được chia cho 17 người lao động tại Công ty hưởng toàn bộ.

22/11/2018: các nguyên đơn (là các con của ông B) đã khởi kiện đối với các bị đơn (là nhân viên của Công ty X – những người hưởng thừa kế theo bản di chúc) đến TAND huyện T, thành phố H. Lý do: không thống nhất việc phân chia cổ phần theo Bản di chúc.

Vụ việc được giải quyết qua hai cấp xét xử. Bản án phúc thẩm của Tòa án xác định chia di sản thừa kế của ông Nguyễn Quốc B để lại là 3.499.300 cổ phần phổ thông tại Công ty X được chia theo pháp luật cho những người thừa kế (không chia di sản thừa kế theo di chúc cho 17 người lao động của công ty theo Bản án sơ thẩm).

Sau khi có bản án phúc thẩm, ông Nguyễn Trọng A – người thừa kế di sản thừa kế của ông Nguyễn Quốc B tại Công ty X đã:

07/07/2022: gửi Đơn đề nghị triệu tập cuộc họp đại hội đồng cổ đông bất thường (lần 01).
12/07/2022: gửi Đơn đề nghị cung cấp tài liệu cho cổ đông.
14/07/2022: gửi Đơn đề nghị cập nhật Sổ đăng ký cổ đông của công ty.
18/07/2022: gửi Thông báo mời họp Đại hội đồng cổ đông bất thường (lần 02).
28/07/2022:
- Tổ chức cuộc họp Đại hội đồng cổ đông bầu Hội đồng Quản trị nhiệm kỳ mới.
- Tổ chức cuộc họp Hội đồng Quản trị để bầu Chủ tịch Hội đồng Quản trị và thay đổi người đại diện theo pháp luật.
05/08/2022: gửi Đơn đề nghị cung cấp tài liệu (lần 02).
11/08/2022: gửi Thông báo mời họp Hội đồng Quản trị.
15/08/2022: tổ chức cuộc họp Hội đồng Quản trị để bầu Chủ tịch Hội đồng quản trị và kiện toàn các chức danh quản lý công ty.

(Giả sử quy định của Điều lệ công ty không khác với Luật Doanh nghiệp số 59/2020/QH14).

1.2. Yêu cầu của khách hàng (Công ty X):

– Tư vấn về trình tự, thủ tục liên quan đến việc cập nhật sổ đăng ký cổ đông cho những người thừa kế di sản của ông B, nhằm thi hành nội dung Bản án phúc thẩm.

– Luật sư cho ý kiến về việc ông A triệu tập họp Đại hội đồng cổ đông bất thường và triệu tập họp Hội đồng quản trị có phù hợp với quy định pháp luật không?

…

2. Tải về: Bài thu hoạch LSTV 01 Thực hiện tiếp xúc khách hàng

Để thuận tiện cho việc nghiên cứu và hoàn thiện hồ sơ học tập, chúng tôi chia sẻ file mẫu Bài thu hoạch LSTV 01: Thực hiện tiếp xúc khách hàng. Tài liệu được trình bày dưới dạng file văn bản, giúp bạn dễ dàng tham khảo cấu trúc và cách lập luận.

Link tải xuống Bài thu hoạch LSTV 01:

Tải về